นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ข้อมูลสุขภาพที่คุณบันทึก เป็นของคุณ คุณดู ดาวน์โหลด และลบได้เสมอ

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• บัญชี: ชื่อและรหัสผู้ใช้จาก LINE ชื่อเล่น และการตั้งค่าของคุณ
• โปรไฟล์: วันเกิด เพศ ส่วนสูง ระดับกิจกรรม เป้าหมาย และคำตอบคัดกรองความปลอดภัย (เช่น การตั้งครรภ์ โรคประจำตัว)
• ข้อมูลสุขภาพที่บันทึก: อาหาร การออกกำลังกาย การนอน น้ำหนักและสัดส่วน น้ำดื่ม และก้าวเดิน
• ข้อความแชต ที่คุณคุยกับโค้ช AI
• ข้อมูลการใช้งาน: เวลาเข้าใช้ จำนวนการใช้ฟีเจอร์ และข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อความปลอดภัยของระบบ

เราไม่เก็บรูป ที่คุณส่งมาเพื่อบันทึก (เช่น รูปอาหาร รูปหน้าจอเครื่องชั่ง) เราเก็บเฉพาะผลที่อ่านได้จากรูป

2. ฐานในการเก็บข้อมูลและความยินยอม

• ข้อมูลบัญชีและการใช้งาน: เพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่คุณยอมรับ
• ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลอ่อนไหว เราเก็บและประมวลผลเมื่อคุณให้ ความยินยอมเก็บข้อมูลสุขภาพ ซึ่งแยกเป็นข้อเฉพาะ คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี เมื่อถอนแล้ว เราหยุดเก็บ หยุดประมวลผล และหยุดส่งการเตือนทันที โค้ชจะหยุดเห็นข้อมูลของคุณทันที ข้อมูลเดิมยังอยู่จนคุณเลือกลบ

3. เราใช้ข้อมูลทำอะไร

• บันทึกและสรุปข้อมูลสุขภาพ คำนวณเป้าหมาย และแสดงความคืบหน้า
• ให้โค้ช AI เข้าใจข้อความและรูปที่คุณส่ง และตอบคุณ
• ส่งการเตือนและสรุปตามที่คุณตั้งไว้
• ดูแลความปลอดภัย: ถ้าระบบพบสัญญาณที่น่าเป็นห่วงในแชต ทีมงานของแพลตฟอร์ม (ไม่ใช่โค้ชของคอร์ส) อาจเปิดดูข้อความที่ติดธงนั้น การเปิดดูทุกครั้งถูกบันทึกไว้ เราไม่สัญญาเวลาตอบกลับ และบริการนี้ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน
• ปรับปรุงคุณภาพบริการ โดยข้อความที่ใช้ทดสอบระบบต้องตัดข้อมูลที่ระบุตัวตนออกก่อน

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่ใช้ตัวติดตามโฆษณาจากบุคคลภายนอกบนเว็บไซต์และแอป

4. ข้อมูลเก็บที่ไหน

ฐานข้อมูลและไฟล์ของบริการ เก็บอยู่ที่ประเทศสิงคโปร์ ผ่านผู้ให้บริการคลาวด์ที่เราใช้ ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างส่ง และสำเนาสำรองถูกเข้ารหัส

5. การส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการ AI

เพื่อให้โค้ช AI ทำงาน เรา ส่งข้อความและรูปที่คุณส่งมา พร้อมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อคำตอบนั้น ไปยังผู้ให้บริการ AI ที่เราใช้ (ปัจจุบันคือ OpenRouter ซึ่งส่งต่อให้ผู้พัฒนาโมเดล AI และ TypeSafe) ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทยและนอกสิงคโปร์ เราส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อคำตอบนั้น

ผู้ให้บริการอื่นที่เกี่ยวข้อง: LINE (ช่องทางแชตและการเข้าสู่ระบบ) ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการรับชำระเงิน (เฉพาะเมื่อคุณซื้อแพ็ก)

6. ใครเห็นข้อมูลของคุณ

• คุณ เห็นข้อมูลทั้งหมดของคุณ
• โค้ชและทีมงานของคอร์ส เห็นข้อมูลสุขภาพที่คุณบันทึกเฉพาะช่วงที่อยู่ในคอร์ส (รวมข้อมูลตั้งต้น ณ วันที่เข้า) และหลังคอร์สจบเห็นแบบอ่านอย่างเดียวได้อีกช่วงสั้น ๆ ตามที่แจ้งก่อนเข้าคอร์ส โค้ชไม่เห็นข้อความแชต ถ้าคุณออกจากคอร์ส โค้ชหยุดเห็นทันที
• สมาชิกในกลุ่มคอร์ส เห็นเพียงว่าคุณบันทึกแล้วหรือยัง และถึงเป้ากี่เปอร์เซ็นต์ ไม่เห็นน้ำหนักหรือตัวเลขอื่น
• ทีมงานของแพลตฟอร์ม เข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลระบบ ความปลอดภัย และคำขอของคุณ ทุกการเข้าถึงถูกบันทึก

7. เก็บนานแค่ไหน

• ข้อความแชต: ลบอัตโนมัติเมื่อครบ 90 วัน
• ความจำของบอท: ก่อนข้อความแชตถูกลบ ระบบอาจย่อเป็นบันทึกความจำรายวัน และจดเรื่องที่คุณขอให้จำ เก็บจนคุณลบ ดูและลบได้ในหน้า "สิ่งที่บอทจำ" และปิดความจำทั้งหมดได้ ในแชตกลุ่มบอทไม่จดความจำ
• ข้อมูลสุขภาพที่บันทึก: เก็บจนคุณลบ
• ไฟล์ส่งออกข้อมูล: ดาวน์โหลดได้ 7 วัน แล้วลบ
• บันทึกการใช้งาน ค่าใช้จ่ายระบบ และประวัติการตรวจสอบ เก็บตามระยะที่จำเป็นต่อความปลอดภัยและกฎหมาย โดยตัดการเชื่อมโยงกับตัวคุณเมื่อคุณลบบัญชี

8. สิทธิของคุณ

• ขอดูและขอสำเนาข้อมูล (ดาวน์โหลดข้อมูลได้เองในแอป)
• แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ลบข้อมูลบางรายการ หรือลบบัญชีทั้งหมด
• ถอนความยินยอมทีละข้อ
• คัดค้านหรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูล และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ส่งคำขอได้จากหน้าบัญชีในแอป เราจะตอบภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

9. ผู้เยาว์

บริการนี้สำหรับผู้มีอายุถึงเกณฑ์ที่แพลตฟอร์มกำหนด (ปัจจุบัน 18 ปีขึ้นไป) เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งในแอปหรือใน LINE พร้อมเวอร์ชันและวันที่ใหม่